Serviços de Comunicação, Informação e Pesquisa

Ouvidoria

Informações sobre os serviços prestados pelo TRT da 1ª Região

Requisitos e Documentos Necessários

Não se aplica.

Canais de acesso


Presencial:
Ouvidoria
 Av. Pres. Antônio Carlos, 251/Térreo Castelo – Rio de Janeiro-RJ.
 
 
Telefones:
(21) 2262-1579, 2380-6847/6848.
 
Cartas:
Ouvidoria
Av. Pres. Antônio Carlos, 251/4º andar Castelo – Rio de Janeiro-RJ – CEP 20.020-010.
 
Urnas:
disponíveis nos prédios da Lavradio e Gomes Freire 2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.

Prazo para cumprimento do Serviço:

  • Imediato (Presencial e telefone)
  • 2 dias úteis (Formulário Eletrônico)
  • 5 dias úteis (Carta)
  • 7 dias úteis (Urna)

Informações sobre recolhimento e valores de emolumentos, depósitos e custas processuais

Requisitos e Documentos Necessários

Não se aplica.

Canais de acesso


Presencial:
Ouvidoria
Av. Pres. Antônio Carlos, 251/Terreo - Castelo – Rio de Janeiro-RJ.
 
Telefones:
(21) 2262-1579, 2380-6847/6848.
 
Internet:
Ouvidoria > Informações Úteis.
 
 
 
 

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.

Prazo para cumprimento do Serviço:

  • Imediato (Presencial e telefone)
  • 2 dias úteis (Formulário Eletrônico)

Recebimento de elogios sobre conduta de magistrados ou servidores e serviços prestados

Requisitos e Documentos Necessários

Nome do elogiado e/ou da unidade prestadora do serviço.

Canais de acesso


Presencial:
Ouvidoria
 Av. Pres. Antônio Carlos, 251  Térreo - Castelo – Rio de Janeiro-RJ.
 
2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.
 
Telefones:
(21) 2380-6195, 2380-6847/6848.
 
2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.
 
Cartas:
Ouvidoria
Av. Pres. Antônio Carlos, 251 - Térreo Castelo – Rio de Janeiro-RJ – CEP 20.020-010.
 
Urnas:
Disponíveis nos prédios da Lavradio e Gomes Freire 

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.

Prazo para cumprimento do Serviço:

  • Imediato (Presencial e telefone)
  • 2 dias úteis (Formulário Eletrônico)
  • 5 dias úteis (Carta)
  • 7 dias úteis (Urna)

Recebimento de reclamações sobre andamento de processos, conduta de magistrados ou servidores e serviços prestados pelo TRT/RJ

Requisitos e Documentos Necessários

Identificar o objeto da reclamação, conforme o caso. Exemplos: nº do processo, unidade administrativa/ judiciária, nome do servidor/magistrado.

Canais de acesso


Presencial:
Ouvidoria
 Av. Pres. Antônio Carlos, 251 - Térreo -  Castelo – Rio de Janeiro-RJ.
 
2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.
 
Telefones:
(21) 2380-6195, 2380-6847/6848.
 
2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.
 
Cartas:
Ouvidoria
Av. Pres. Antônio Carlos, 251 - Térreo Castelo – Rio de Janeiro-RJ – CEP 20.020-010.
 
Urnas:
disponíveis nos prédios da Lavradio e Gomes Freire 

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.

Prazo para cumprimento do Serviço:

  • Imediato (Presencial e telefone)
  • 2 dias úteis (Formulário Eletrônico)
  • 5 dias úteis (Carta)
  • 7 dias úteis (Urna)

Recebimento de sugestões de aprimoramento

Requisitos e Documentos Necessários

Descrição do Serviço a ser aprimorado

Canais de acesso


Presencial:
Ouvidoria
 Av. Pres. Antônio Carlos, 251 - Térreo - andar Castelo – Rio de Janeiro-RJ.
 
2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.
 
Telefones:
(21) 2380-6195, 2380-6847/6848.
 
2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.
 
Cartas:
Ouvidoria
Av. Pres. Antônio Carlos, 251/4º andar Castelo – Rio de Janeiro-RJ – CEP 20.020-010.
 
Urnas:
disponíveis nos prédios da Lavradio e Gomes Freire 

Horário de Atendimento: 2ª a 6ª feira, das 9h30 às 15h30.

Prazo para cumprimento do Serviço:

  • Imediato (Presencial e telefone)
  • 2 dias úteis (Formulário Eletrônico)
  • 5 dias úteis (Carta)
  • 7 dias úteis (Urna)

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